Nous faisons en sorte d’être flexible avec les calendriers des missions, cependant, ce n’est pas toujours possible. Certaines missions que nous offrons sont flexibles et peuvent être accomplies à tout moment, à une certaine date ou plage horaire. Cela sera visible sur le "Marketplace", lorsque vous acceptez une mission, vous serez invité à confirmer quel jour vous prévoyez de terminer celle-ci. Nous demandons aux Shepherds de choisir une journée, car cela nous permet de mieux gérer la capacité et de nous assurer que nous avons toujours suffisamment de membres de notre équipe d'assistance disponibles pour vous aider.

Si vous ne pouvez plus accomplir une mission le jour choisi, veuillez envoyer un message à notre équipe d'assistance et un membre vous aidera à reporter la mission si possible.

En raison de facteurs indépendants de notre volonté, certaines missions ne peuvent pas être reportées. Cela pourrait être dû à une variété de raisons, telles que l’accès restreint à une propriété, la nécessité de rencontrer quelqu’un sur place ou il se peut simplement que le client exige que le rapport soit effectué à un moment précis. Malheureusement, si l’application Shepper montre qu’une mission doit être accomplie sur une plage horaire spécifique, il est peu probable que notre équipe d'assistance aura la flexibilité de la reporter.

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