Nos consignes de sécurité - Coronavirus
Compte tenu des préoccupations concernant le coronavirus (COVID-19), nous vous encourageons à vous familiariser avec nos dernières consignes de sécurité. 

Votre rapport peut être libellé comme ‘’Tenté’’ pour plusieurs raisons : 

Vous avez rencontré un problème technique lors de l’envoi de votre rapport 

Certains utilisateurs ont rencontré des problèmes techniques pour envoyer leurs rapports lorsqu’ils avaient un mauvais réseau. Notre équipe technique travaille dur pour résoudre ce problème, et en attendant vous pouvez demander à nos agents de le marquer comme ‘’tenté’’. 

Vous n’avez pas pu compléter votre check à cause d’un problème hors de votre contrôle 

Il arrive que des Shepherds ne puissent pas compléter leur check du fait de problèmes inattendus (d’accès a la propriété, annulation de dernière minute...). Bien entendu, ces déconvenues sont hors du contrôle de Shepper et de nos Shepherds, c’est pourquoi ces checks seront marqués comme ‘’tenté’’ pour montrer que vous avez fait votre possible pour les compléter :   

Tous les checks libellés ‘’Tenté’’ sont pris en compte lors de votre facture mensuelle et seront payés comme une mission normale. 

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