Nos consignes de sécurité - Coronavirus
Compte tenu des préoccupations concernant le coronavirus (COVID-19), nous vous encourageons à vous familiariser avec nos dernières consignes de sécurité. 

Notre politique d’avertissement est là pour s’assurer que nos Shepherds respectent nos standards. Après 3 avertissements, le Shepherd sera retiré de notre système et ne pourra plus recevoir de missions. Les avertissements expirent après 3 mois si aucun autre avertissement n’a été issu. 

En cas de manquement grave, Shepper se réserve le droit de supprimer un agent de son système. 

Les raisons potentielles d’avertissements: 

  • Annuler une mission moins de 2h avant l’horaire prévu 
  • Mauvaise performance du check
  • Un retard de plus de 5 minutes 
  • Ne pas compléter la mission en temps et en heure 
  • Mauvaise communication: ne pas répondre aux équipes Shepper lorsqu’une réponse rapide est nécessaire pour compléter la mission) 
  • Mauvaise relation client (impolitesse) 
  • Comportement inapproprié 
  • Echec au test standard Shepper 

Le test standard Shepper 

Mes actions ou mon comportement ont-ils eu une incidence négative ou sont-ils susceptibles d’avoir une incidence sur l’efficience ou l’efficacité opérationnelle de Shepper et sur la réputation de l’entreprise?

En fonction de la sévérité de l’infraction, Shepper se réserve le droit de terminer votre contrat, si la réponse à la question plus haut en appelle le droit. 

Processus de mise en oeuvre 

Si nos équipes se rendent compte que l’une des infractions listées au dessus a été commise par un Shepherd, le Shepherd sera notifié immédiatement par email de la date et nature de son infraction. Après 3 avertissements, le Shepherd sera notifié par email qu’en accord avec notre Politique de bonne conduite il sera supprimé de notre système et ne pourra plus recevoir de missions. 

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